Política de Privacidad de Foodfy

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

En Foodfy ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa.
  • Información de identificación: Cédula, RIF, dirección física, información de verificación de identidad (KYC).
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias (procesados a través de procesadores de pago seguros).
  • Datos de ubicación: Dirección IP, ubicación geográfica para servicios de delivery.
  • Datos de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios.
  • Contenido generado por el usuario: Menús, fotos, reseñas y otro contenido que publique.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios
  • Mejorar y personalizar su experiencia
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
  • Comunicarnos con usted, incluyendo soporte al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir el fraude y mejorar la seguridad

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre
  • Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
  • En caso de fusión, venta o adquisición
  • Con su consentimiento o a su solicitud

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardas adecuadas para estas transferencias.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en privacidad@myfoodfy.com.